Termeni si Condiţii

 

Acest document işi doreşte să reglementeze regulile sub care funcţionează atât platforma lichidatorul.ro cât şi relaţia dintre noi, în calitate de prestator/vânzător şi tine, clientul/utilizatorul.

 

1. Despre

 

            www.lichidatorul.ro, cu paginile de social-media afiliate (Instagram : Lichidatorul, Facebook: Lichidatorul, Linkedin: Lichidatorul, Youtube: Lichidatorul), sunt proprietatea exclusivă a Cabinet Individual de Insolvenţă Moldovan Raul, cu sediul în mun. Târgu-Mureş, str. Ştefan cel Mare, nr. 20, ap.5, jud. Mureş, CUI 28073541, înregistrat în Registrul Formelor Organizate RFO I – 4261 din data de 09.01.2015, prin practician în insolvenţă titular, Moldovan Raul, membru al Uniunii Naţionale a Practicienilor în Insolvenţă din România (UNPIR), Filiala Mureş.

            În cuprinsul prezentului document, în ceea ce ne priveşte, ne vom mai referi şi la denumirea de “vânzătorul”, “prestatorul”, “lichidatorul judiciar”, “lichidatorul” sau “lichidatorul.ro”.

 

            Accesarea prezentei platforme reprezintă o acceptare tacită şi necondiţionată a termenilor şi condiţiilor de mai jos, acestea însemnând înţelegerea (contractul) dintre părţi.

            Neacceptarea termenilor şi condiţiilor conduce implicit la imposibilitatea furnizării serviciilor sau produselor.

 

            Ne rezervăm dreptul de a modifica/completa/actualiza în orice moment, fără vre-o notificare prealabilă, atât prezentele termeni şi condiţii cât şi politica de confidenţialitate, aşadar,lecturarea lor la fiecare accesare a site-ului este obligatorie.   

           

            Totodată, ne rezervăm dreptul de a modifica, în orice moment, fără fără vre-o notificare prealabilă preţurile produselor şi serviciilor, precum şi conţinutul “termenilor şi condiţiilor” sau a “politicii de confidenţialitate”.

           

            Consultanţa online oferită, reprezintă o obligaţie de diligenţă din partea lichidatorului, nicidecum de rezultat, înţelegându-se astfel că, lichidatorul va depune toate eforturile, în vederea ajungerii la rezultatul dorit, neobligându-se în niciun fel la un anume rezultat.

 

 

 

2. Clientul

 

            Clientul sau utilizatorul este orice persoană fizică sau juridică (prin reprezentantii săi legali) care accesează platforma, şi comandă/achiziţionează produse sau servicii de la prestator.

            Prin accesarea platformei, a informaţiilor şi produselor înţelegem că acţionezi în scop legitim şi legal, şi că vei utiliza informaţiile, produsele şi serviciile doar în scopuri legitime şi legale.

           

            În vederea furnizării produselor şi serviciilor, sunteţi de acord să ne puneţi la dispoziţie, date corecte, complete şi actuale despre dumneavoastră (fie că sunteţi persoană fizică ori persoană juridică)

           

 

3. Copyright si utilizarea continutului

Orice distribuire comerciala, publicarea sau exploatarea acestui site sau a informaţiilor publicate pe site şi pe canalele de social-media este strict interzisa, fără acordul nostru prealabil şi fără indicarea sursei (www.lichidatorul.ro sau lichidatorul.ro).

Înegistrarea audio, video, sau de altă natură a şedinţelor de consultanţă online, fără acorul expres al lichidatorului, este interzisă. Încălcarea acestei interdicţii, constituie încălcarea proprietăţii intelectuale şi poate conduce la obligarea clientului la plata de daune interese.

4. Consultanţa online, acces şi plată

            Serviciile de Consultanta online pot fi accesate atat de persoane fizice cât si de persoane juridice prin înregistrarea unei comenzi pe site.

            Persoana ce progreamează o sesiune de consultanţă online, declară că, are capacitate, discernământ, minimum 18 ani împliniţi la data plasării comenzii, şi este de acord să furnizeze informaţii corecte, complete şi actuale despre ea.

            Totodată, declară că scopul urmărit este unul licit.

 

Pentru accesarea sesiunii de consultanţă online, clientul are la dispoziţie formularul tip calendar, în care işi va putea alege o dată şi o oră disponibilă. După parcurgerea acestui pas, clientul este rugat să introducă datele sale de contact(nume, prenume, telefon şi adresa de email). Este apoi redirecţionat spre pagina de plată, unde vor trebui să introducă datele de facturare, ale persoanei fizice ori persoanei juridice.

În această pagină, la rubrica “lasa un mesaj”clientul este rugat sa facă o scurtă descriere a problemei ce doreşte a fi discutată în cadrul sesiunii de consultanţă.

Plata serviciilor de consultanta online se poate realiza prin plata cu cardul (securizat prin procesatorul de plăţi) sau virament bancar.

Preţul acestor servicii diferă în funcţie de tipul serviciului ales.

La data şi ora aleastă de client, acesta va fi contactat de către unul din reprezentanţii noştrii, prin metoda aleasă(telefonic sau video).

Durata unei sesiuni de consultanţă este, în principiu de 45 de minute.

Clientul, în cazul în care se consideră lămurit într-un timp mai scurt, poate opta pentru încheierea sesiunii de consultanţă înainte de expirarea celor 45 de minute, situaţie în care, nu va putea solicita rambursări totale sau parţiale din onorariul achitat.

În cazul în care se doreşte prelungirea sesiunii de consultanţă peste cele 45 de minute, este necesară achitarea unei noi şedinţe de consultanţă.

În această situaţie, în funcţie de programările existente, lichidatorul nu va putea garanta clientului că noua sesiune de consultanţă va consecutivă celei dintâi.

Consultanţa se poate desfăşura atât telefonic cât şi prin video whatsapp , în funcţie de opţiunea clientului.

Sesiunea de consultanta nu include studierea în prealabil a documentelor juridice, contabile, etc.

Factura pentru serviciile prestate va fi primită de client pe email-ul comunicat în formularul de programare.

 

 

5. Produsele şi serviciile

            5.1. Insolvenţă şi faliment

            Acest serviciu se adresează exclusiv persoanelor juridice înregistrate în România, ce, pot fi subiecţi ai Legii nr. 85/2014, cu privire la procedura insolvenţei.

            Clientul interesat, va completa formularul de programare pentru o consultanţă online, urmând indicaţiile de la punctul 4.

            În cazul în care, după sesiunea de consultanţă clientul va dori să continue demersurile în vedera înregistrării unei cereri de deschidere a procedurii de insolvenţă/faliment a societăţii sale, în etapa următoare, va comunica lichidatorului, pe email, înscrisurile solicitate.

            Lichidatorul va analiza înscrisurile şi îl va îndruma pe client cu privire la următoarele etape.

            În cazul în care, clientul va înregistra cererea de deschidere a procedurii de insolvenţă/faliment, şi va solicita numirea noastră (Cabinet Individual de Insolvenţă Moldovan Raul, cu sediul în mun. Târgu-Mureş, str. Ştefan cel Mare, nr. 20, ap.5, jud. Mureş, CUI 28073541, înregistrat în Registrul Formelor Organizate RFO I – 4261 din data de 09.01.2015, prin practician în insolvenţă titular, Moldovan Raul) în calitate de administrator judiciar/lichidator judiciar, din onorariul ce va fi stabilit, se va scădea contravaloarea consultanţei online achitată de către client.

            Stabilirea onorariului final, se va face împreună cu clientul şi va depinde de durata, complexitatea şi particularităţile dosarului.

5.2. Lichidare voluntară

            Acest serviciu se adresează exclusiv persoanelor juridice înregistrate în România, care nu înregistrează datorii.

Clientul interesat, va completa formularul de programare pentru o consultanţă online, urmând indicaţiile de la punctul 4.

            În cazul în care, după sesiunea de consultanţă clientul va dori să continue demersurile în vedera depunerii unei cereri de deschidere a procedurii de dizolvare şi lichidare a societăţii sale, în etapa următoare, va comunica lichidatorului, pe email, înscrisurile solicitate.

            Lichidatorul va analiza înscrisurile şi îl va îndruma pe client cu privire la următoarele etape.

            În cazul în care, clientul va înregistra cererea de deschidere a procedurii de dizolvare şi lichidare a societăţii sale, şi va solicita numirea noastră (Cabinet Individual de Insolvenţă Moldovan Raul, cu sediul în mun. Târgu-Mureş, str. Ştefan cel Mare, nr. 20, ap.5, jud. Mureş, CUI 28073541, înregistrat în Registrul Formelor Organizate RFO I – 4261 din data de 09.01.2015, prin practician în insolvenţă titular, Moldovan Raul) în calitate de lichidator, din onorariul ce va fi stabilit, se va scădea contravaloarea consultanţei online achitată de către client.

            Stabilirea onorariului final, se va face împreună cu clientul şi va depinde de durata, complexitatea şi particularităţile dosarului.

5.3. Lichidare asociaţii şi fundaţii

Acest serviciu se adresează exclusiv asociaţilor şi fundaţiilor înregistrate în România, înfiinţate în baza OUG nr. 26/2000.

Clientul interesat, va completa formularul de programare pentru o consultanţă online, urmând indicaţiile de la punctul 4.

            În cazul în care, după sesiunea de consultanţă clientul va dori să continue demersurile în vedera depunerii unei cereri de deschidere a procedurii de lichidare a asociaţiei sau fundaţiei, în etapa următoare, va comunica lichidatorului, pe email, înscrisurile solicitate.

            Lichidatorul va analiza înscrisurile şi îl va îndruma pe client cu privire la următoarele etape.

            În cazul în care, clientul va înregistra cererea de deschidere a procedurii de lichidare a asociaţiei sau fundaţiei, şi va solicita numirea noastră (Cabinet Individual de Insolvenţă Moldovan Raul, cu sediul în mun. Târgu-Mureş, str. Ştefan cel Mare, nr. 20, ap.5, jud. Mureş, CUI 28073541, înregistrat în Registrul Formelor Organizate RFO I – 4261 din data de 09.01.2015, prin practician în insolvenţă titular, Moldovan Raul) în calitate de lichidator, din onorariul ce va fi stabilit, se va scădea contravaloarea consultanţei online achitată de către client.

            Stabilirea onorariului final, se va face împreună cu clientul şi va depinde de durata, complexitatea şi particularităţile dosarului.

5.4. Consultanţă prevenire insolvenţă

Acest serviciu se adresează persoanelor juridice înregistrate în România, ce, pot fi subiecţi ai Legii nr. 85/2014, cu privire la procedura insolvenţei, însă nu se află în încetare de plăţi, ci doresc, mai degrabă, consultanţă de specialitate, având ca scop o analiză a situaţiei economico-juridico-finanicare a societăţii, tocmai în vederea evitării riscului de insolvenţă.

            Clientul interesat, va completa formularul de programare pentru o consultanţă online, urmând indicaţiile de la punctul 4.

            În cadrul acestei sesiuni de consultanţă, împreună cu lichidatorul , va fi dezbătută situaţia actuală a societăţii, şi vor fi stabilite liniile directoare în cazul continuării colaborării.

            În acest caz, clientul va putea opta pentru unul dintre pachetele de consultanţă, de 3, 6, sau 12 şedinţe online.

 

5.5. Servicii pentru creditori

            Acest serviciu se adresează atât persoanelor fizice cât şi celor juridice, cu adresa sau sediul în România sau în altă ţară, care:

1. Au de recuperat de la persoane juridice cu sediul în România, sume de bani, şi doresc a solicita intrarea in insolvenţă/faliment a societăţii cu pricina.
2. Au de recuperat sume de bani de la persoane juridice cu sediul în România, împotriva cărora a fost deja pronunţată o hotărâre judecătorească de intrare în insolvenţă/faliment.
3. Au deja calitatea de creditor înscris în tableul de creanţe al unei societăţi aflate în insolvenţă/faliment însă doresc consiliere şi îndrumare cu privre la demersurile ce ar trebui să le întreprindă în vederea maximizării şanselor de încasare a creanţei lor.

În fiecare din acste cazuri, clientul interesat, va completa formularul de programare pentru o consultanţă online, urmând indicaţiile de la punctul 4.

În cadrul şedinţei de consultanţă, după dezbaterea situaţiei particulare a clientului, vor fi stabilite liniile directoare în cazul continuării colaborării.

În funcţie de modalitatea de continuare a colaborării aleasă, clientul va comunica lichidatorului toate înscrisurile solicitate, din onorariul ce se va stabil, urmând a fi scăzută şedinţa de consultanţă efectuată.

Stabilirea onorariului final, se va face împreună cu clientul şi va depinde de durata, complexitatea şi particularităţile dosarului.

5.6. Servicii pentru debitori

Acest serviciu se adresează persoanelor fizice sau juridice, ce sunt asociaţi sau administratori ai unei societăţi împotriva cărei a fost deja pronunţată o hotărâre de intrare în insolvenţă/faliment, în care deja a fost desemnat administrator judiciar/lichidator judiciar.

Clientul interesat, va completa formularul de programare pentru o consultanţă online, urmând indicaţiile de la punctul 4.

În cadrul şedinţei de consultanţă, după dezbaterea situaţiei particulare a clientului, vor fi stabilite liniile directoare în cazul continuării colaborării    .

În funcţie de modalitatea de continuare a colaborării aleasă, clientul va comunica lichidatorului toate înscrisurile solicitate, din onorariul ce se va stabil, urmând a fi scăzută şedinţa de consultanţă efectuată.

Stabilirea onorariului final, se va face împreună cu clientul şi va depinde de durata, complexitatea şi particularităţile dosarului.

 

5.7. Servicii Oficiul Registrului Comerţului

Acest serviciu se adresează atât persoanelor fizice cât şi celor juridice, cu adresa sau sediul în România sau în altă ţară, care doresc să înfiinţeze o societate ori să opereze modificări asupra unoei societăţi existente, pentru care există obligaţia înregistrării respectivelor modificări la Oficiul Registrului Comerţului.

Clientul va alege de pe site pachetul cu serviciul dorit, şi va efectua plata, prin virament bancar sau online cu cardul, completând totodată datele de contact şi datele de facturare.

În termen de maximum 48 de ore de la efectuarea comenzii, va fi contactat pe mail sau telefonic de un reprezentant al lichidatorului, în vederea stabilirii în concret a demersurilor ce trebuiesc întreprinse.

Lichidatorul va comunica clietului în scris, pe email, sau pe whatsapp, documentele ce vor trebui pregătite de către client.

Anumite tipuri de înscrisuri (hotărâri AGA, Decizii asociat unic, Formulare tipozate al ORC, Declaraţii, etc) vor fi întocmite/completate de către lichidator, şi vor fi trimise spre semnare clientului, pe mail, în format word, pdf, sau excel.

Clientul, va comunica în original, prin poştă sau curier, lichidatorului, toate înscrisurile solicitate. 

Lichidatorul se va îngriji apoi de depunerea înscrisurilor la Oficiul Registrului Comerţului Competent, în vederea înregistrării menţiunilor dorite de către client.

După obţinerea rezolulţiei ORC, aceasta va fi comunicată clientului online sau prin curier cu plata la destinatar.

Durata obţinerii unei rezoluţii şi operarea menţiunilor dorite de către client, pot depinde de rapiditatea comunicării documentelor către lichidator.

De asemenea, lichdiatorul nu poate avea niciun control asupra modalităţii şi timpilor de lucru a Oficiului Registrului Comerţului, astfel, timpul avansat de rezolvare a problemelor clientului fiind unul estimativ.

Lichidatorul nu răspunde de corectitudinea, actualitatea sau legalitatea datelor şi înscrisurilor comunicate de către client. Completarea din partea clientului a unor înscrisuri cu date incomplete sau eronate, care conduc la amânări sau respingeri de dosar, nu pot fi imputabile lichidatorului.

Clinetul are obligaţia de a verifica corectitudinea informaţiilor completate.

 

5.8. Serviciul de Cadastru şi Publicitate Imobiliară.

Acest serviciu se adresează atât persoanelor fizice cât şi celor juridice, cu adresa sau sediul în România sau în altă ţară şi are ca scop facilitarea obţinerii online, a un extras de Carte Funciară, de la orice Oficiul de Cadastru şi Publicitate Imobiliară (OCPI)din ţară.

Procedura de obţinere a unui extras C.F. online, începe cu plasarea unei comenzi pe siteul nostru.

În acest sens, clientul va trebui să completeze toate datele imobilului (Judeţul, Localitatea, numărul cărţii funciare, număul cadastral, numărul topografic, etc) precum şi datele de contct şi de facturare ale clientului.

În cazul cărților funciare digitizate în sistemul informatic național, este suficientă furnizarea numărului de carte funciară nou împreuna cu județul și localitatea în care este situat imobilul, nemafiind necesar a fi specificat numărul cadastral sau numărul topografic.

Duplă completarea datelor şi achitarea comenzii, aceasta va fi procesată de noi şi transmisă OCPI.

După primirea extrasului de carte funciară de la OCPI, îl vom comunica clientului în format *pdf, pe adresa de email inidcată la plasarea comenzii.

În cazul în care doriți să solicitați extras de carte funciară pentru mai multe imobile, este necesar să lansați câte o comanda separată pentru fiecare imobil în parte (pentru fiecare număr cadastral).

Comenzile primite  în zile lucrătoare, în intervalul orar 09:00 – 15:00 sunt procesate şi înaintate OCPI în aceeaşi zi, însă pentru comenzile primite în zilele lucrătoate în afara intervalului arătat anterior, în zilele libere sau în zilele de sărbători legale, comenzile vor fi procesate şi înaintate către OCPI începând cu ora 09:00 a primei zi lucrătoare ulterioare primiii comenzii.

De regulă, clientul va obţine extrasul CF în maximum 24 de ore de la plasarea comenzii (cu respectarea regulilor de mai sus) dacă cartea funciară solicitată este disponibilă în format digital.

Dacă cartea unciară solicitată nu este disponibilă în format digital, termenul de eliberare se poate prelungi până la 3 zile lucrătoare fiind necesară în acest caz, efectuarea conversiei de pe hârtie în format digital (operaţiune efectuată de către OCPI).

În oricare situaţie, termenele depind de orarele de lucru ale OCPI, şi de funcţionalitatea sistelmelor acestei instituţii, şi nu răspundem în niciun fel de nerespectarea termenelor de către OCPI.

Extrasul de carte funciară este emis exclusiv de către OCPI, lichidatorul.ro fiind doar un instrument de legătură între client şi instituţie.

Noi nu intervenim în niciun fel asupra datelor înscrise în cartea funciară, conţinutul extrasului de carte funciară fiind responsabilitatea OCPI.

Sumele plătite pot fi returnate în termen de 7 zile dacă:

1. Noi am greşti preluarea datelor comenzii tale, am trnsmis la rândul nostru către OCPI o comandă greşită.
2. Imobilul pentru care doreşti extras de carte funciară nu are carte funciară și necesită operațiuni cadastrale sau de publicitate imobiliară suplimentare, ce trebuiesc efectuate de către o societatea specializată în topografie.

Sumele plătite pot nu fi returnate dacă:  

1. Informaţiile furnizate la plasarea comenzii sunt incomplete sau eronate (atât în ceea ce priveşte identificarea imobilului cât şi informaţiile de contact ale clientului), şi nu vom reuşi să identificăm cartea funciară în sistemul OCPI, şi astfel vom fi în imposibilitate a vă furniza serviciul dorit. În această situaţie însă, vom încerca să vă contactăm în vederea actualizării/corectării informaţiilor şi vom încerca să obţinem din nou extrasul dorit.
2. În situaţia cererilor pentru care OCPI va emite notă de respingere prin care este motivat de ce nu s-a generat extrasul de carte funciară solicitat, vi se va comunica nota respectivă.

 

5.9. Buletinul Procedurilor de Insolvenţă şi Monitorul Oficial al României.

Acest serviciu se adresează atât persoanelor fizice cât şi celor juridice, cu adresa sau sediul în România sau în altă ţară şi are ca scop facilitarea obţinerii online a unui extras din Buletinul Procedurilor de Insolvenţă (BPI) sau din Monitorul Oficial al României (MOf).

Momentan, oferim servicii doar în ceea ce priveşte Monitorul Oficial al României partea a IV a în care sunt publicaţi agenţii economici.

Procedura de obţinere a unui extras BPI sau MOf, începe cu plasarea unei comenzi pe siteul nostru.

În acest sens, clientul va trebui să completeze toate datele solicitate precum şi datele de contact şi de facturare ale clientului.

Comenzile primite  în zile lucrătoare, în intervalul orar 09:00 – 15:00 sunt procesate în aceeaşi zi, însă pentru comenzile primite în zilele lucrătoate în afara intervalului arătat anterior, în zilele libere sau în zilele de sărbători legale, comenzile vor fi procesate începând cu ora 09:00 a primei zi lucrătoare ulterioare primiii comenzii.

Extrasele solicitate vă vor fi comunicate în format *pdf , pe adresa de email indicată, în termen de maximum 24 de ore de la plasarea comenzii.

Acest termen depinde de funcţionalitatea sistemelor informatice ale Oficiului Registrului Comerţului (gestionarul Buletinului Procedurilor de Insolvenţă) şi ale R.A. Monitorul Oficial, iar în caz de defecţiuni sau mentenanţe, termenele de eliberare se vor prelungi cu până la 24 de ore de la reluarea funcţionalităţii sistemelor.

Extrasele solicitate sunt emise exclusiv de către Oficiului Registrului Comerţului (gestionarul Buletinului Procedurilor de Insolvenţă) sau R.A. Monitorul Oficial, după caz , lichidatorul.ro fiind doar un instrument de legătură între client şi instituţie.

Noi nu intervenim în niciun fel asupra datelor înscrise în extrasele solicitate, conţinutul acestora fiind responsabilitatea Oficiului Registrului Comerţului (gestionarul Buletinului Procedurilor de Insolvenţă) sau R.A. Monitorul Oficial, după caz.

Sumele plătite pot fi returnate în termen de 7 zile dacă:

1. Noi am greşti preluarea datelor comenzii tale, am trnsmis la rândul nostru o comandă greşită.

Sumele plătite pot nu fi returnate dacă:  

1. Informaţiile furnizate la plasarea comenzii sunt incomplete sau eronate (atât în ceea ce priveşte datele ce se doresc a fi identificate în BPI sau MOf cât şi informaţiile de contact ale clientului), şi nu vom reuşi să identificăm infrmaţiile căutate, şi astfel vom fi în imposibilitate a vă furniza serviciul dorit. În această situaţie însă, vom încerca să vă contactăm în vederea actualizării/corectării informaţiilor şi vom încerca să obţinem din nou extrasul dorit.

 

6. Reprogramări şi politica de restiturire a banilor
   
   

            Programarea unei sesiuni de consultanţă online are loc în conformitate cu prevederile punctului 4, de mai sus.

1. Dacă după programare, sesiunea de consultanţă nu va putea avea loc sau nu a putut avea loc, în data şi ora programată, din culpa lichidatorului, clientul are posibilitatea să beneficieze de o reprogramare a sesiunii în termen de cel mult 30 de zile de la data primei programări. În cazul în care nu doreşte reprogramarea, are posibilitatea de a opta pentru rambursarea sumei achitate, care va fi restituită în termen de 7 zile de la manifestarea optiunii. În acest caz, suma va fi restituită în conul din care s-a achitat, factura storno urmând a fi transmisă pe adresa de email indicată la data rezervării.
2. Dacă după programare, sesiunea de consultanţă nu nu va putea avea loc sau nu a putut avea loc, în data şi ora programată, din culpa clientului, acesta, poate solicita o nouă consultaţie online, consultaţie ce va putea fi solicitată, prin emailul indicat pe site, în termen de 24 de ore de la data şi ora primei programări. În cazul în care clientul nu işi exprimă această opţiune, pierde dreptul de rambursare a sumelor sau de reprogramare a consultaţiei.
3. Dacă în timpul efectuării unei programări pentru consultanţă online, clientul furnizează date eronate (telefon, email) şi nu va putea fi contactat de către lichidator în vederea efectuării sesiuneii de consultanţă, clientul va pierde dreptul de rambursare şi dreptul de reprogramare.
4. Dacă din culpa clientului, sesiunea de consultanţă nu poate începe la ora stabilită, iar întârzâierea este mai mică de 15 minute, sesiunea se poate prelungi fără costuri suplimentare, cu minutele respective. Dacă însă întârzâierea este mai mare de 15 minute, lichidatorul poate anula sesiunea, fără drept de reprogramare sau rambursare a banilor.
5. Dacă în timpul consultanţei, clientul manifestă un comportament nedemn sau agresiv, se află în stare de ebrietate sau sub influneţa drogurilor, aduce injurii lichidatorului ori altor persoane, lichidatorul poate încheia sesiunea de consultanţă în orice moment. În acest caz clientul pierde dreptul de reprogramare sau rambursare a banilor.

Programarea făcută poate fi anulată şi în următoarele cazuri:

1. Tranzacţia nu a putut fi operată de către procesatorul de plăţi;
2. Tranzacţia nu a fost validată de către procesatorul de plăţi;
3. Onorariul nu a intrat în contul lichidatorului până la data şi ora programării;
4. Situaţii de forţă majoră, independente de voinţa părţilor: pene de curent, căderi ale reţelelor de comunicaţii, dezastre naturale, stare de război, etc. În această situaţie onorariul achitat va fi restituit deîndată ce situaţia ce a condus la anularea programării va fi depăşită.

 

7. Litigii
   
   Orice neînţelegere aparută intre client si lichidator va fi soluţionată pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile calendaristice de la data la care reclamaţia a fost înregistrată la sediul lichidatorului sau pe adresa de email sesizari@lichidatorul.ro.

            Sesizările telefonice, prin Whatsapp sau  pe alte adrese de email nu vor fi luate în considerare.

In cazul în care înţelegerea amiabilă nu este posibilă, disputa va fi soluţionată pe cale judecătorească de instanţele competente din municipiul Târgu Mureş.